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Termini e Condizioni Generali (TCG) per lo shop online www.fiwiko.de

1. Ambito di applicazione

1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali (TCG) si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti tramite il negozio online www.fiwiko.de.
1.2 I clienti possono essere consumatori o imprenditori. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che stipula un contratto per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né autonomi (§ 13 BGB). Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 14 BGB).

2. Parte contraente e contatto

Il contratto di vendita è stipulato con:

Fiwiko
Proprietario: Mariusz Sosinski
Carlo-Mierendorff-Str. 40
34132 Kassel, Germania
E-mail: info@fiwiko.de
Telefono: +49 17620025870

3. Conclusione del contratto

3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.
3.2 Facendo clic sul pulsante "Acquista ora", invii un ordine vincolante per gli articoli presenti nel carrello.
3.3 Il contratto si considera concluso quando confermiamo il tuo ordine tramite un'e-mail di conferma o spediamo i prodotti ordinati.

4. Prezzi e modalità di pagamento

4.1 Tutti i prezzi sul nostro sito web sono indicati in euro e includono l'IVA prevista dalla legge.
4.2 Le spese di spedizione aggiuntive sono specificate separatamente durante il processo di ordinazione.
4.3 Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, ecc.)
• PayPal
• Klarna:
  • Pagamento a rate
  • Pagamento immediato
  • Pagamento posticipato
• Bonifico bancario (anticipato)
• Sofortüberweisung

Nota su Klarna

4.4 Se scegli di pagare tramite Klarna, il pagamento sarà gestito da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. L'uso di Klarna richiede una verifica della solvibilità. Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy di Klarna all'indirizzo www.klarna.com.

5. Consegna e spedizione

5.1 Effettuiamo consegne esclusivamente a indirizzi all'interno della Germania e dell'UE.
5.2 I tempi di consegna stimati sono:

• In Germania: 1-3 giorni lavorativi
• Nell'UE: 3-7 giorni lavorativi
  5.3 Se alcuni articoli non sono disponibili, ti informeremo immediatamente via e-mail.
  5.4 Le spese di spedizione sono chiaramente indicate durante il processo di ordinazione. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a un determinato importo:
• Spedizione gratuita in Germania per ordini superiori a 70 €.
• Spedizione gratuita nell'UE per ordini superiori a 99 €.

6. Diritto di recesso

6.1 I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
6.2 Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o una terza parte da te designata avete preso possesso della merce.
6.3 Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail a info@fiwiko.de).

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle nostre Condizioni di Recesso.

7. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo.

8. Garanzia

8.1 Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
8.2 I difetti evidenti devono essere comunicati per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

9. Responsabilità

9.1 Siamo pienamente responsabili per dolo e colpa grave, nonché per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
9.2 Per colpa lieve, siamo responsabili solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali.

10. Protezione dei dati

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, che puoi consultare sul nostro sito web.

11. Risoluzione delle controversie online secondo la normativa UE

11.1 La Commissione Europea offre una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11.2 Siamo disposti a partecipare a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie presso un organismo di conciliazione dei consumatori. I consumatori possono utilizzare la piattaforma sopra indicata per risolvere eventuali controversie.
11.3 Per domande o reclami in merito alla risoluzione delle controversie, contattaci via e-mail all'indirizzo: info@fiwiko.de

12. Legge applicabile

12.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci (CISG).
12.2 Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non limita le disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

13. Disposizioni finali

13.1 Se una disposizione di questi Termini e Condizioni Generali è invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata.
13.2 La giurisdizione competente, ove consentito dalla legge, è Kassel, Germania.

14. Preso atto dei rischi legati ai prodotti chimici

14.1 Il cliente conferma, prima di acquistare prodotti contenenti sostanze chimiche, di essere stato informato sui potenziali rischi associati al loro utilizzo.
14.2 Le informazioni sui rischi chimici e le istruzioni per un uso sicuro sono disponibili nelle descrizioni dei prodotti sul sito www.fiwiko.de.
14.3 Il cliente si impegna a utilizzare i prodotti in conformità con le istruzioni di sicurezza fornite e le linee guida del produttore.
14.4 Il venditore non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti chimici o dalla mancata osservanza delle avvertenze e delle raccomandazioni indicate.

Fiwiko
Carlo-Mierendorff-Str. 40, 34132 Kassel
E-mail: info@fiwiko.de